ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 17/07/2026

A Zier Acessórios realiza envios para todo o território nacional, prezando pela segurança, agilidade e qualidade na entrega dos produtos.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas seguintes etapas:

• Confirmação financeira;

• Separação do produto;

• Embalagem e postagem.

O prazo para postagem é de até 3 (três) dias úteis após a aprovação do pagamento.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

• Região de destino;

• Modalidade de envio escolhida;

• Transportadora responsável.

O prazo estimado é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.

A Zier Acessórios não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• Greves;

• Problemas climáticos;

• Áreas de risco ou restrição de entrega;

• Endereço incorreto informado pelo cliente.

3. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com:

• Peso e dimensões dos produtos;

• CEP de destino;

• Modalidade de envio escolhida.

Eventuais campanhas de frete grátis poderão ser realizadas por tempo determinado.

4. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp (quando disponível).

O acompanhamento da entrega é de responsabilidade do cliente por meio do site da transportadora.

5. Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne por:

• Endereço incorreto;

• Destinatário ausente;

• Dados incompletos;

O reenvio será realizado mediante pagamento de um novo frete.

6. Produto Avariado no Transporte

Se o produto chegar com a embalagem violada ou avariada, o cliente deverá:

• Recusar o recebimento no ato da entrega; ou

• Entrar em contato em até 48 horas após o recebimento.

Envie fotos e informações para:

E-mail: zieracessorios@gmail.com

Após análise, providenciaremos a solução adequada.

7. Tentativas de Entrega

As transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

8. Contato

Para dúvidas relacionadas ao envio e entrega:

E-mail: zieracessorios@gmail.com

WhatsApp: (11) 99733-3914